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営業が変わる 石井淳蔵(著) 岩波書店 - @Books

営業が変わる (岩波アクティブ新書)

著者石井淳蔵
出版社岩波書店
発売日2004年06月
サイズ新書
価格858 円

顧客関係のマネジメント

無理に売り込むスタイルはもはや通用しない。営業マンの誇りの陰にあるさまざまな問題点。人が主体の営業から組織でとりくむ営業へ。営業をプロセスでとらえ、案件の進渉を管理する。住宅・食品・コンピュータ会社の先進的な試み。お客さんとの継続的な関係を重視した新しい営業を提言する。

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