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思わず許す！上手な謝り方 (講談社ニュ-ハ-ドカバ-)

著者	高井伸夫
出版社	講談社
発売日	1997年01月22日頃
サイズ	単行本
価格	1,496 円

「謝罪」は人間だけに許された高等技術。やり方次第で、ビジネスも人間関係も大きく変わる。相手の怒りを解き、自分の心を和らげ、法的にも問題を残さない上手な謝り方とはどんなものか-。『上手に人を辞めさせたい』で好評を得た著者が、様々な事例や体験をもとに、そのノウハウを解き明かす。薬害エイズ問題などで「お詫びの仕方」の重要性が再認識されている現代、本書は、すぐに活用できるテキストとして、ビジネスマン必携の一冊。

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