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「怒るお客様」こそ、神様です! 谷厚志(著) 徳間書店 - @Books

「怒るお客様」こそ、神様です!

著者谷厚志
出版社徳間書店
発売日2011年10月
サイズ単行本
価格1,047 円

クレーム客をお得意様に変える30の方法

実際に起こったクレーム事例&解決策を収録。クレーム客をお得意様に変え、売り上げを驚異的に伸ばす“必殺技”を伝授します。

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