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カスタマーサービスの英語

著者	ロッシェル・カップ / 佐々木順子（ライター）
出版社	研究社
発売日	2012年09月
サイズ	単行本
価格	1,760 円

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顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる！カスタマーサービスの英語の決定版。ＴＯＥＩＣ　ＳＷテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」（Ｓｐｅａｋｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　１０）と「Ｅメール作成問題」（Ｗｒｉｔｉｎｇ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　６-７）に完全対応。

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