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「マニュアル」をナメるな! (光文社新書)
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著者 | 中田亨
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出版社 | 光文社
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発売日 | 2019年09月19日頃
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サイズ | 新書
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価格 | 858 円
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職場のミスの本当の原因
ミスに悩む企業の多くで、マニュアルに深刻な欠陥を抱えているが、気づかれずに放置されている例が多い。駄目なマニュアルを使っているから、仕事の効率が落ち、ミスや事故が多発するのだ。優秀な人材を集めても職場がうまく回らないなら、マニュアルを疑ってみるべきである。分かりやすいマニュアルを生み出すには、作文だけでなく、作業の全体的かつ総合的な改善が必要だ。本書ではまさにこの点について、長年、人間のミスの研究を続けている著者が、具体的な成功例・失敗例を挙げながら解説。マニュアル作りに悩んでいる読者のために、すぐに使えるテクニックを紹介する。消費税の軽減税率制度の導入に役立つ早見表の例も掲載。
新書 > ビジネス・経済・就職 ビジネス・経済・就職 > 経営 > 経営戦略・管理
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