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ヤクザに学ぶクレーム処理術 山平重樹(著) 祥伝社 - @Books

ヤクザに学ぶクレーム処理術 (祥伝社黄金文庫)

著者山平重樹
出版社祥伝社
発売日2010年03月
サイズ文庫
価格586 円

クレーム・トラブル急増中のいま、最強のクレーム・シューターであるヤクザに学ぶクレーム処理術であり、交渉術。仕事で、近所づきあいで、友人間で、客として使える具体的ノウハウ満載。「ヤクザに学ぶ」シリーズ最新刊。

文庫 > 人文・思想・社会
人文・思想・社会 > 社会 > 社会病理・犯罪
ビジネス・経済・就職 > マーケティング・セールス > クレーム対応

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