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気づかいの壁
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「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方
ピンとこないビジネスマナーは、やらなくていい。気づかいの「2つの壁」。「自分の壁」を越えるレッスン。「相手の壁」を尊重するレッスン。気づかいの「5つのコツ」。決めるハードルを下げるー「限定」のコツ。相手に心の準備させるー「予告」のコツ。答えではなく情報を与えるスタンスー「共有」のコツ。相手のスペースに踏み込まないー「領土」のコツ。覚えていてくれているという安心感ー「記憶」のコツ。
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