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市場「淘汰」されるサ-ビス業・顧客「選択」されるサ-ビス業

著者	村上世彰
出版社	ダイヤモンド社
発売日	1999年02月
サイズ	単行本
価格	1,980 円

サ-ビス・プロバイダ-が市場原理と国際競争にさらさ

世界的に「サービス」が経済成長のキーワード！アメリカやＥＵは、国家レベルでも民間レベルでもサービス産業に力を注ぎ始めた。サービス・プロバイダーの自覚が欠如した金融、不動産、通信、医療、教育、運輸などの企業は市場原理とグローバル・スタンダードによって、早晩、淘汰されてしまう。

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