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クレーマー時代のへこまない技術 林恭弘(著) CCCメディアハウス - @Books

クレーマー時代のへこまない技術

著者林恭弘
出版社CCCメディアハウス
発売日2007年10月
サイズ単行本
価格1,650 円

お客様の苦情・クレームですり減らないマインドヘルス

プロのカウンセラーが教える聴く技術、聴いてもへこまない技術。

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