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「ポイント・会員制サービス」入門

会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略

ポイント・会員制サービスをまとめた初めての入門書！Ｔポイント、Ｐｏｎｔａ、楽天、フェイスブック、ＬＩＮＥ…今、伸びている企業は「ポイント・会員制サービス」をどのように活用し尽くしているのか？第一人者が初めて明らかにする全ノウハウ！おもてなしを仕組み化し、ビッグデータからプラチナデータを生みだす会員組織の秘密。

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