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サービスを制するものはビジネスを制する グロービス経営大学院(著) 東洋経済新報社 - @Books

サービスを制するものはビジネスを制する

著者グロービス経営大学院 / 山口英彦
出版社東洋経済新報社
発売日2013年09月25日頃
サイズ単行本
価格1,980 円

「おもてなし」が行きとどいた名旅館が、なぜ世界に広がらないのか?サービスに関する誤解を解き、あらゆる業種で必要なサービスとサービス経営のサイクルを解説する。

ビジネス・経済・就職 > 産業 > 商業
ビジネス・経済・就職 > 流通

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