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営業は「質問」で決まる！ (Do　books)

著者	青木毅
出版社	同文舘出版
発売日	2012年07月
サイズ	単行本
価格	1,540 円

質問型営業で断られずにクロージング

商品のよさを理解していても、契約直前になるとお客様は躊躇するもの。お客様の不安や心配に慌てることなく、ただただ質問を投げかければ、ためらいはなくなる。質問によってクロージングを進めれば、お客様は自発的に買ってくださるようになる。あなたが売るのではなく、お客様が進んで買われる状態になる！

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