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サービスエクセレンス規格の解説と実践ポイント ISO/TC312(サービスエクセレンス)国内審議委員会(著) 日本規格協会 - @Books

サービスエクセレンス規格の解説と実践ポイント

著者ISO/TC312(サービスエクセレンス)国内審議委員会
出版社日本規格協会
発売日2022年02月02日頃
サイズ単行本
価格2,970 円

ISO 23592(JIS Y 23592):2021/ISO/TS 24082(JIS Y 24082):2021

顧客満足とISO 9001では不十分なのか?卓越した顧客体験の実現と顧客のポジティブな感情を引き出すことが競合他社との差別化につながる!

ビジネス・経済・就職 > 産業 > 商業
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