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営業幹部の危機管理えんま帳 (PHPビジネス選書)

不透明・不確実な時代のバイブル　債権回収・クレーム

物が簡単に売れなくなった今、営業の危機管理体制の整備が会社の死活を左右するー。日常業務における危機回避はもちろん、非常時の危機対処、さらには幹部自身の健康管理まで、持てるノウハウを全公開したクライシス・マネジメントの決定版。２０のチェックリスト付。

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