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店員さん、ありがとう！私、買う気になりました

著者	鈴木勝美
出版社	明日香出版社
発売日	2003年11月
サイズ	単行本
価格	1,320 円

購買意欲をかきたてる店員さん、サービスとは？

販売に関する本はたくさんあるが、「買う側」から見た本というものはほとんどない。しかし、ショッピングの話題に登場する店員さんの応対エピソードなどはたわいない内容と思っても、実はたいそう含蓄が深いものがある。本書は「買う側」の立場から販売心理を検証しており、販売やサービスに携わる人々にとって必読の書である。

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