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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 高野登(著) かんき出版 - @Books

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

著者高野登
出版社かんき出版
発売日2005年09月
サイズ単行本
価格1,650 円

「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。

ビジネス・経済・就職 > 経営 > 経営学

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