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顧客はなぜ、あなたの会社を見限るのか ジル・グリフィン(著) 実務教育出版 - @Books

顧客はなぜ、あなたの会社を見限るのか

著者ジル・グリフィン / 竹田純子
出版社実務教育出版
発売日1999年06月
サイズ単行本
価格2,090 円

最高の得意客を育てるカスタマー・ロイヤルティ戦略

今のままでは「客離れ」は止まらない。顧客との新たな信頼関係を構築し、それを育て、高収益へと結びつけるポスト顧客満足時代のマーケティング手法。

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