読んだ本・読みたい本を簡単登録、読書ソーシャルサービス

ITエンジニア必携！「顧客対応」の掟と極意153

著者	本園明史
出版社	翔泳社
発売日	2008年11月
サイズ	単行本
価格	2,508 円

数々の開発の現場で「顧客」に泣かされてきた著者が、その苦労と汗の末に編み出した「顧客対応」のノウハウを一挙公開！４１のストーリーを展開しながら、１５３の掟と極意を紹介します。「また、お客さんにやられたよ…」とトホホなＩＴエンジニアも、その対策や現状打破の突破口が本書で必ず見つかります。

パソコン・システム開発 > その他