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Good Service

著者	ルー・ダウン / ヤナガワ智予
出版社	ビー・エヌ・エヌ新社
発売日	2020年12月22日頃
サイズ	単行本
価格	2,750 円

DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15

なぜ使いにくいサービスが生まれるのか？イギリス政府でデジタル改革を推し進めてきた著者が教える、デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）時代のサービスデザイン入門。

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