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対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決 一生使える「クレーム対応」の教科書 山本幸美(著) 大和出版 - @Books

対面&非対面、どんな難題もスッキリ解決 一生使える「クレーム対応」の教科書

著者山本幸美
出版社大和出版
発売日2022年11月14日頃
サイズ単行本
価格1,760 円

あらゆる業種・職種の人から「喜びの声」続出!正しいステップさえ踏めば、お客さまは必ず「あなたのファン」に変わりますー。間違いが許されない初期対応から納得をいただく終盤対応まで、ニューノーマル時代に求められる必須スキルを一挙公開。

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