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日本のTQC (名著復刻)

著者	木暮正夫
出版社	日科技連出版社
発売日	2024年06月28日頃
サイズ	単行本
価格	9,900 円

その再吟味と新展開

【名著復刻　品質管理の原点回帰】　戦後、日本に品質管理が誕生以来今日まで、品質管理とともに歩んだ著者が、今後企業が環境変化への強い適応力をもって新たな発展を遂げるために、日本のTQCの成長過程を顧みながらその本質や運営の諸システムを経営管理の視点から再吟味し、TQCの新展開ー守りのQCから攻めのQCへーのあり方を示した画期的な著作である。　特に、経営管理活動の中核を占めるトップ・部課長・スタッフらが行うTQC推進業務をソフト（管理）業務の品質管理として体系化し、さらにソフト（作業）業務を含むサービス産業をその範疇に入れて、この産業の品質管理の基礎とその方法も併せて具体的に展開している。　これからTQCを導入・推進して成功させようとする企業の経営者・管理者・スタッフの方々はもとより、現に企業でTQCを推進中の多くの方々にも、自社を環境適応力のある企業に変身させるために本書をお薦めする。　本書は、1988年発行の『日本のTQC』第3刷（1996年1月12日発行）を底本とし、複写して制作した書籍です。なお、本文中の表記や表現につきましては当時のままで掲載しています。　第1章　プロローグ第I部　TQC概論　第2章　TQCと日本　第3章　TQCにおける品質と管理第II部　ソフト領域における品質管理　第4章　ソフト業務と品質管理　第5章　ソフト業務品質管理のためのプロセスの編成　第6章　部門別管理とその基礎　第7章　方針の展開とその管理　第8章　定常管理による業務の管理とその関連　第9章　管理項目の設定とその管理　第10章　機能別管理の原理と方法第III部　サービス産業におけるTQCの基礎　第11章　ソフト業務とサービス産業　第12章　サービス産業の再吟味　第13章　サービス産業におけるサービスとその機能　第14章　サービス産業におけるサービスの品質とその管理第IV部　TQCの成長と発展　第15章　ソフト業務と品質保証　第16章　社長診断　第17章　TQCの導入・推進と技術移転　第18章　TQCと戦略経営　第19章　日本のTQCの将来　第20章　エピローグ

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