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警備のプロが書いた 院内クレーム安全対応のキホン 嶋田有孝(著) メディカ出版 - @Books

警備のプロが書いた 院内クレーム安全対応のキホン

著者嶋田有孝
出版社メディカ出版
発売日2013年09月25日頃
サイズ単行本
価格2,420 円

モンスターペイシェントから医療者を守る!

「100のチェックリスト」で今の体制をまず採点。クレームを前向きにとらえ、サービス改善に活かす!

医学・薬学・看護学・歯科学 > 医学一般・社会医学 > 病院管理学
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