読んだ本・読みたい本を簡単登録、読書ソーシャルサービス

顧客投資マネジメント (ウォートン経営戦略シリーズ)

著者	スニル・グプタ / ドナルド・R．レーマン
出版社	英治出版
発売日	2005年10月
サイズ	単行本
価格	2,090 円

顧客価値の可視化によるファイナンスとマーケティング

企業は実に多くの投資活動を行う。Ｍ＆Ａ、マーケティング、ＣＲＭ、…だが、果たしてそれは適切な投資だろうか。得られる効果は、見えているだろうか。マーケティングの効果は見え辛く、ともすれば無駄を生みがちである。一方では、Ｍ＆Ａでの買収価格や企業の時価総額が適正かどうかを測るのも容易ではない。市場環境が激変する今日、企業評価やマーケティングの信頼に足る指針が、どこにも見当たらない。本書は、その問題を解決する。「顧客価値」を可視化することで、マーケティングの投資対効果を明らかにするばかりか、Ｍ＆Ａや投資判断の際のバリュエーション、商品プランニングや組織設計まで、経営のダイナミックな革新を可能にするのだ。しかも、本書のアプローチはシンプルで実践的だ。難解・複雑な過去の評価手法はビジネスの現場では役に立たないが、ここで示されるフレームワークは、ビジネスマンや個人が今日からでも利用可能である。

ビジネス・経済・就職 > 産業 > 商業