読んだ本・読みたい本を簡単登録、読書ソーシャルサービス

顧客社会（2006）

著者	奥住マネジメント研究所 / 奥住正道
出版社	産経新聞出版
発売日	2006年09月
サイズ	単行本
価格	5,500 円

ＦＳＰ経営がわかる本

「顧客社会」を迎えて企業はどういう生き方をすればよいのか、経営戦略の方向感、改革課題等について、その解決の道筋を示唆すべく、奥住正道は１９９６年２月に「顧客社会」を出版した。本著に対して想像以上に多様な反応を得たが、その後１０年、それらの改革課題は実現されているのか、残された課題は何か、それらの現状を明らかにし、今後の方向を示唆するのが本書出版の目的である。

ビジネス・経済・就職 > 流通
ビジネス・経済・就職 > マーケティング・セールス > クレーム対応
ビジネス・経済・就職 > 産業 > 商業