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日本発ハーレーダビッドソンがめざした顧客との「絆」づくり 奥井俊史(著) ファーストプレス - @Books

日本発ハーレーダビッドソンがめざした顧客との「絆」づくり

著者奥井俊史
出版社ファーストプレス
発売日2009年02月
サイズ単行本
価格1,980 円

経営危機だからこそ真の「顧客視点」に立ち返れ!顧客の個人データを細胞とする「生きたCRM」を自前で作りあげたハーレーダビッドソンジャパン。経営の原点を追い求めたCRMシステムづくりに学ぶ。

ホビー・スポーツ・美術 > 車・バイク > バイク
科学・技術 > 工学 > 機械工学

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